《》由华经产业研究院研究团队精心研究编制，对AAA行业发展环境、市场运行现状进行了具体分析，还重点分析了行业竞争格局、重点企业的经营现状，结合AAA行业的发展轨迹和实践经验，对未来几年行业的发展趋向进行了专业的预判；为企业、科研、投资机构等单位投资决策、战略规划、产业研究提供重要参考。
本研究报告数据主要采用国家统计数据、海关总署、问卷调查数据、商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国家统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告目录：
上海证券报·中国证券网
拉卡拉30日发布《2024年度环境、社会及公司治理（ESG）报告》（下称“报告”），系统展现了公司大力提升支付便利性、加速AI和业务融合、推动商户的数智化跃迁，以及在绿色经营、社会公益、员工关怀等领域的扎实举措和显著成效。
深化技术创新应用持续提升支付便利性
2024年以来，拉卡拉积极响应“提升支付便利性”的政策号召，持续打造“全能收单体系”，提升支付包容性，构建了覆盖全场景、全品牌、全地区的外卡收单能力，为持卡人与商户提供合规、高效、安全的外卡支付服务保障。
报告期内，拉卡拉通过开通全新“中国万事达”银行卡受理业务、促进存量和增量刷卡场景改造升级、积极参与银联锦绣行动等，切实改善大型商圈、旅游景区、交通枢纽站点等重点场所及重点商户的外卡受理及使用体验，公司支持外卡受理商户同比增长200%，外卡业务覆盖超280个城市，外卡交易金额同比增长4.4倍。
作为全球支付网络的重要参与者和建设者，拉卡拉持续完善全球支付网络，与国际卡组织建立直接清算通道，为跨境企业提供一站式多币种的收款、付款、结算、外汇管理等服务，新增东南亚及非洲收款产品，全球支付网络覆盖超100个国家和地区，跨境支付交易金额达492亿元，同比增长14%，服务客户数超12万家，同比增长80%。
AI First驱动产品服务创新与商户携手迈入数智时代
2024年，拉卡拉加速数字化经营战略落地步伐，推进“支付+SaaS”服务与垂直行业的融合，在强化商户经营全链路、深层次服务方面下足功夫。报告期内，拉卡拉行业数字化解决方案已覆盖零售百货、餐饮、文旅等63个细分行业，服务超3000家大型客户。
同时，拉卡拉推行“AI First”理念，打造了“智慧管店”“AI菜单”等场景化应用，不断优化经营辅助功能，成为商家经营的智能助手。报告显示，公司进一步推动人工智能深度应用，以拉卡拉钱包App为核心的客户服务平台，拓宽商户自助查询和操作权限，大幅减少人工客服的介入需求。
拉卡拉还积极深挖支付数据的价值，打造产业数字金融服务平台，推动普惠金融落地，2024年成功链接169家金融机构，保障其金融业务的稳健安全发展。
