一、保险数字化产业概述
保险数字化是指保险机构利用数字技术，对保险业务的各个环节进行全面升级和改造，实现业务流程的自动化、智能化，数据的深度挖掘和利用，以及服务模式的创新，以提升保险服务的效率、质量和客户体验，增强保险机构的竞争力和风险管理能力。具体来说，就是通过大数据、人工智能、区块链、云计算等技术，将传统保险业务从线下迁移到线上，打破时间和空间的限制，实现保险产品设计、销售、核保、理赔、客户服务等全流程的数字化运作，从而更好地满足客户多样化的保险需求，推动保险行业的转型升级。
二、保险数字化行业发展相关政策
近年来，政策大力推动保险数字化进程。2022年，原中国银保监会办公厅发布《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，要求保险机构加强顶层设计，科学制定数字化转型战略。2024年，国家金融监督管理总局印发《关于加强和改进互联网财产保险业务监管有关事项的通知》，推动财险业向数字化、智能化转型。同年，国务院印发的“新国十条”提出提高保险业数智化水平，为行业转型指明方向。这些政策从战略规划到业务规范，全方位助力保险数字化发展。
相关报告：华经产业研究院发布的《2025-2031年中国保险数字化行业市场竞争格局及投资前景展望报告》
三、保险数字化行业产业链
1、保险数字化行业产业链结构图
保险数字化行业产业链是一个复杂而完整的生态系统，涵盖了从上游技术支持与服务提供商，到中游的保险公司及保险中介机构，再到下游的终端客户等多个环节。保险数字化产业链上游主要是技术供应商，提供大数据、人工智能、云计算等技术，为保险数字化提供技术支撑。下游则是渠道商与客户，线上线下渠道协同销售保险产品，客户通过数字化平台便捷购买与理赔。
2、保险数字化行业上游分析
上游的技术支持与服务提供商为保险数字化提供了必要的技术支持和服务保障。2023年，我国云计算市场规模已攀升至6165亿元，同比大幅增长35.5%，远超全球平均增速。展望2024年，市场规模有望突破8378亿元大关。未来几年，云计算行业将持续蓬勃发展，预计至2027年，我国云计算市场规模将跨越2.1万亿元里程碑。
四、中国保险数字化行业现状分析
1、中国保险数字化行业市场规模
数据显示，2023年中国保险数字化行业市场规模为6878亿元，呈现出蓬勃发展的态势。随着人工智能、大数据、云计算等技术在保险领域的深度应用，从产品设计的精准定制，到销售渠道的线上拓展，再到理赔流程的高效自动化，各环节都在数字化助力下不断优化。众多保险机构纷纷加大科技投入，构建数字化平台，改善客户体验，推动行业市场规模稳步扩张，彰显出保险数字化广阔的发展前景。
2、中国保险数字化行业细分市场--互联网保险
保险数字化市场涵盖了互联网保险业务以及保险科技相关服务。互联网保险是指将保险产品的销售和经纪服务转移到线上渠道，通过互联网平台进行运作，并据此计算由互联网平台所带来的保费收入规模。从2019年至2023年，中国互联网保险市场的规模实现了显著增长，由2732亿元扩大至6206亿元，期间复合年增长率高达22.8%。
五、保险数字化行业竞争格局
保险数字化领域竞争激烈。大型保险集团凭借雄厚资金与客户基础，积极布局数字化，如中国人寿的“科技国寿”战略。同时，新兴保险科技企业以创新技术切入市场，像车车科技为保险公司打造智能化风险评估体系。此外，互联网巨头凭借流量与技术优势也参与其中，如蚂蚁金服旗下蚂蚁保险平台。各方在技术创新、客户体验优化、业务拓展等方面展开竞争，推动行业发展。
六、保险数字化行业未来发展趋势
一方面，产品与服务将更加个性化。借助大数据与先进分析技术，保险公司能精准评估风险，定制满足客户独特需求的保险产品，如针对不同健康状况人群定制健康险。另一方面，生态融合将进一步深化。保险企业与其他行业跨界合作，将保险服务融入更多生活场景，如与健康科技公司合作，为客户提供健康管理与保险一体化服务，拓宽业务边界，提升客户黏性。
华经产业研究院对中国保险数字化行业发展现状、市场供需情况等进行了详细分析，对行业上下游产业链、企业竞争格局等进行了深入剖析，最大限度地降低企业投资风险与经营成本，提高企业竞争力；并运用多种数据分析技术，对行业发展趋势进行预测，以便企业能及时抢占市场先机；更多详细内容，请关注华经产业研究院出版的《2025-2031年中国保险数字化行业市场竞争格局及投资前景展望报告》。
