软件外包与服务业是软件和信息技术服务业的重要组成部分，近年来新一代信息技术在政府、金融、通信、交通、贸易、物流、能源等领域的广泛运用，为产业发展注入了新的动力。在信息技术领域新技术、新应用和新模式以及外包服务供应链全球化不断深入的推动下，全球软件与信息服务外包产业持续增长。信息技术在现代社会扮演的重要角色，决定了信息技术在全球范围内稳定而持续的需求。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告目录
第一章软件外包概述
1.1服务外包基本介绍
1.1.1服务外包的概念
1.1.2服务外包的分类和内容
1.1.3广义上的服务外包及分类
1.1.4 bpo和ito的区别
1.2软件外包的概念及分类
1.2.1软件外包的概念
1.2.2软件外包的分类
1.3软件外包全流程分析
1.3.1软件外包的宏观流程
1.3.2外包项目和传统项目的异同点
1.3.3控制大中型外包项目的进度与质量
1.3.4流程运转的过程中需要注意的问题
第二章2020年服务外包行业分析
2.1 2020年全球服务外包市场分析
2.1.1全球服务外包发展概况
2.1.2全球服务外包市场的特点
2.1.3影响全球服务外包发展的主要因素分析
2.1.4全球服务外包市场格局分析
2.1.5全球服务外包发展趋势分析
2.2 2020年中国服务外包行业分析
2.2.1中国服务外包业快速崛起
2.2.2中国服务外包产业发展分析
2.2.3中国服务外包业的转移态势
2.3服务外包产业发展面临的问题及对策
第三章2020年国际软件外包行业发展现状
3.1 2020年世界软件外包产业概况
3.1.1世界软件外包业发展综述
3.1.2世界软件外包产业的分工格局
3.2印度软件外包行业
3.3其他国家或地区软件外包行业
3.3.1中东欧软件外包业异军突起
3.3.2中东欧国家发展服务外包业的政策与措施
3.3.3俄罗斯软件外包产业发展状况
3.3.4爱尔兰软件和服务外包行业发展分析
第四章2020年中国软件外包行业分析
4.1 2020年中国软件外包产业发展概况
4.1.1中国软件服务外包产业快速增长
4.1.2软件外包在国内迅速发展的原因
4.1.3中国在全球软件服务外包格局中的地位探析
4.1.4我国软件外包业的并购形势分析
4.1.5创新试点城市软件外包产业面临发展机遇
4.1.6国内软件服务外包产业正向二线城市发展
4.1.7中国软件与信息服务外包产业发展态势及方向
4.1.8中国软件外包业高端突破发展探析
4.2 2016-2020年中国软件与信息服务外包产业状况分析
4.3 2020年软件外包细分市场分析
4.3.1在岸外包市场发展势头较好
4.3.2在岸与离岸外包业务发展局势分析
4.3.3中国离岸软件外包未来发展特点及市场规模预测
4.3.4软件离岸外包商模式转型的策略选择
4.4 2020年中国与印度软件外包产业比较分析
4.5 2020年我国软件外包的国际竞争力分析及提升策略
4.6 2020年中国软件外包发展模式探析
4.7 2020年中国软件外包产业发展中存在的问题及对策
第五章2020年全国主要地区软件外包行业发展状况
5.1北京
5.2上海
5.3大连
5.4深圳
5.5西安
5.6重庆
5.7江苏
第六章2020年中国软件外包行业政策环境分析
6.1软件外包行业政策动态
6.2软件外包产业发展的政策措施及导向
6.2.1中国软件和信息服务外包产业发展的政策措施
6.2.2我国软件与信息服务外包产业的四大政策导向
6.3具体政策法规介绍
6.3.1（HJ 327）软件产品管理办法
6.3.2国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见
6.3.3六部门关于金融支持服务外包产业发展的若干意见
6.3.4关于境内企业承接服务外包业务信息保护的若干规定
6.3.5关于鼓励政府和企业发包促进我国服务外包产业发展的指导意见
第七章软件外包行业重点企业分析
7.1东软集团股份有限公司
7.1.1公司简介
7.1.2竞争力分析
7.2浙大网新科技股份有限公司
7.2.1公司简介
7.2.2竞争力分析
7.3上海海隆软件股份有限公司
7.3.1公司简介
7.3.2竞争力分析
7.4中软国际有限公司
7.4.1公司简介
7.4.2竞争力分析
7.5海辉软件（国际）集团
7.5.1公司简介
7.5.2竞争力分析
7.6大连华信计算机技术股份有限公司
7.6.1公司简介
7.6.2竞争力分析
7.7柯莱特信息系统有限公司
7.7.1公司简介
7.7.2竞争力分析
7.8方正国际软件有限公司
7.8.1公司简介
7.8.2竞争力分析
第八章软件外包市场投资及前景趋势分析
8.1软件外包产业投资机遇及风险分析
8.1.1我国软件和信息服务外包产业面临的新机遇
8.1.2我国软件外包产业面临云计算机遇「AK LT」
8.1.3人民币再升值对中国软件外包企业的影响及发展建议
8.2 2021-2026年软件外包市场前景趋势分析
8.2.1中国软件外包市场前景分析
8.2.2中国软件外包产业增长态势分析
8.2.3 2021-2026年中国软件外包行业预测分析
8.2.4我国软件外包业的发展趋势
8.2.5软件和信息服务外包产业发展展望
研究方法
报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息，使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的方式，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、产业链、竞争格局、进出口、经营特性、盈利能力和商业模式等。科学使用SCP模型、SWOT、PEST、回归分析、SPACE矩阵等研究模型与方法综合分析行业市场环境、产业政策、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。根据各行业的发展轨迹及实践经验，对行业未来的发展趋势做出客观预判，助力企业商业决策。
数据来源
本公司数据来源主要是一手资料和二手资料相结合，本司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系，分析师采集信息后，严格按照公司评估方法论和信息规范的要求，并结合自身专业经验，对所获取的信息进行整理、筛选，最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。
一手资料来源于我司调研部门对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据，采访对象涉及企业CEO、营销总监、高管、技术负责人、行业专家、产业链上下游企业、分销商、代理商、经销商、相关投资机构等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。
二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等，根据具体行业，应用的二手信息来源具有一定的差异。二手信息渠道涉及SEC、公司年报、国家统计局、中国海关、WIND数据库、CEIC数据库、国研网、BvD ORBIS ASIA PACIFIC数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。
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