一、道路客运产业概述
道路客运，全称为“道路旅客运输”，是综合交通运输体系的核心组成部分，指利用汽车、客车等道路运输工具，在公路、城市道路及其他允许社会车辆通行的道路上，按照约定的路线、时间、站点或乘客需求，将旅客从起运地运送至目的地，并收取相应费用的公共运输服务活动。其核心功能是满足社会公众的个性化、常态化出行需求，衔接城市与乡村、区域与区域之间的人员流动，具有灵活性高、覆盖范围广、“门到门”服务能力强等特点。
二、道路客运行业发展相关政策
近年来，交通运输部等部门出台了一系列政策支持道路客运行业发展。这些政策围绕深化改革、转型升级、复工复产等方面，通过扩大企业经营自主权、简化审批程序、规范市场秩序、加强安全监管等措施，激发了市场活力，提升了行业服务质量和综合竞争力，促进了道路客运行业与其他运输方式的融合发展，更好地满足了人民群众日益增长的出行需求。
相关报告：华经产业研究院发布的《2025-2031年中国道路客运行业发展全景监测及投资方向研究报告》
三、道路客运行业产业链
1、道路客运行业产业链结构图
道路客运产业链上下游产业紧密联系。上游为中游提供车辆和能源等，中游为下游提供运输服务，下游的需求又反作用于中游和上游。各产业相互协同，推动着道路客运行业朝着智能化、绿色化、多元化的方向发展，以更好地满足人们的出行和运输需求。
2、道路客运行业下游分析
就销售渠道而言，道路客运行业正经历线上化的快速迭代，在线渠道增长趋势显著。传统模式下，车票销售高度依赖大巴车站售票窗口、代理网点等线下场景，旅客需现场排队购票，且受营业时间、地理位置限制，购票灵活性不足。在线渠道还通过实时购票、退票、行程提醒等功能提升旅客体验，同时助力企业精准掌握客流数据，优化线路与班次规划，推动行业服务效率整体提升。
四、道路客运行业现状分析
1、中国道路客运行业客运量
2024年国内经济活动稳健复苏，消费者旅游出行需求强势回弹，为道路客运行业注入一剂“强心针”。据交通运输部相关数据，在旅游热、商务出行等多重因素推动下，2024年中国道路客运量回升至4887.5百万人次。长途大巴穿梭于城市与景区之间，满载奔赴诗与远方的游客；城乡客运线路上，车辆载着返乡游子、探亲访友者，客流量稳步上扬，行业逐渐走出低谷，呈现出复苏向好的态势。
2、中国道路客运行业市场规模
在2019-2024年间，中国道路客运市场总交易额（GTV）呈现出显著的下滑态势。受新冠疫情冲击，出行受限，叠加高铁网络持续扩张、私家车保有量飙升及网约车蓬勃发展，客源被严重分流。这期间，市场GTV从3986亿元锐减至1729亿元，复合年增长率低至-15.4%，行业发展遭遇严峻挑战，众多客运站经营艰难，部分甚至关停，亟需探索转型与创新发展路径。
3、中国道路客运行业产品结构
着眼当下中国道路客运行业市场产品结构，传统道路客运依旧占据主导地位，占比高达96.3%。这类客运模式凭借固定线路、站点及发车时间，在过往长期服务大众出行。不过，定制道路客运正悄然崛起，占比达3.7%。近年来，随着出行需求愈发多元，定制客运凭借灵活路线、上门接送等优势快速发展。尽管当前占比有限，但增长态势迅猛，持续冲击着传统客运格局。
4、中国道路客运行业细分市场
2024年中国传统道路客运市场规模为1665亿元。受高铁网络不断加密、私家车保有量持续攀升以及网约车蓬勃发展的冲击，传统道路客运近年来客流被严重分流。尽管经济复苏、旅游需求回升带来一定利好，但行业整体仍处于深度调整期。不过，随着客运企业积极探索转型，与旅游等产业融合，未来有望挖掘新的增长点。
五、道路客运行业竞争格局
从企业竞争格局来看，道路客运行业呈现多元化态势。在国内，国有企业凭借资源、网络优势占据较高市场份额，如一些地方大型国有客运集团，在区域客运市场举足轻重。民营企业灵活创新，不断抢占市场。全球范围，Daimler AG、Volvo Group等在高端客车制造供应领域领先；灰狗、FlixBus等在客运服务方面占据较大市场份额，国内外企业在不同维度展开激烈竞争。
六、道路客运行业未来发展趋势
1、环保理念深入人心，道路客运行业加快绿色转型
新能源客车成为发展主流，纯电动、混合动力客车凭借零排放或低排放优势，降低运营能耗与污染，契合可持续发展需求。部分地区出台政策，鼓励客运企业更新新能源车辆，并建设配套充电、加氢设施。如深圳等地，公交、客运领域新能源车辆占比不断提高。同时，客运企业优化运营管理，采用合理驾驶培训、高效线路规划等手段，降低能耗。
2、旅客出行需求日益多元，定制客运蓬勃发展
区别于传统固定线路、站点与发车时间，定制客运依托互联网平台，提供“门到门”“点到点”服务，旅客可按需选择出行时间、上下车地点。像校园定制班车、旅游景区专线、商务出行专车等定制化产品不断涌现，满足不同场景需求。据交通运输部公路科学研究院报告，截至2023年年底，全国定制客运经营业户、线路、车辆及客运量均实现翻倍增长。
华经产业研究院通过对中国道路客运行业海量数据的搜集、整理、加工，全面剖析行业总体市场容量、竞争格局、市场供需现状及行业典型企业的产销运营分析，并根据行业发展轨迹及影响因素，对行业未来的发展趋势进行预测。帮助企业了解行业当前发展动向，把握市场机会，做出正确投资决策。更多详细内容，请关注华经产业研究院出版的《2025-2031年中国道路客运行业发展全景监测及投资方向研究报告》。
