一、社区生活服务行业概述
社区生活服务，是指以社区居民为服务对象，围绕其日常生活需求提供的多样化、便利化服务。社区生活服务可大致细分为住宅物业管理服务与社区增值服务两个大类，前者主要包括保安、保洁、绿化、维修等基础物业管理服务，后者则包括空间运营、社区零售、房屋经纪、美居服务、养老服务、家政服务等服务。
二、社区生活服务行业发展背景
2024年末，全国城镇常住人口为94350万人，常住人口城镇化率达到67%，随着城镇化率的不断提高，大量人口向城镇聚集，使得社区数量和规模不断扩大，对社区生活服务的需求也日益增长，主要涵盖家政、养老、托育、餐饮、零售等各个方面，为社区生活服务行业提供了广阔的市场空间。
三、社区生活服务行业产业链
产业链来看，上游为设备与技术供应环节，涵盖了智能安防设备、智能养老设备、康复辅具、监护设备、保洁工具等；中游为社区生活服务环节，主要涉及住宅物业管理服务与社区增值服务；下游则是的服务对象，主要包括业主、住户。
相关报告：华经产业研究院发布的《2025-2031年中国社区生活服务行业发展全景监测及投资方向研究报告》
四、社区生活服务行业现状
近年来，我国社区生活服务不再局限于传统的养老、托幼等基础功能，而是扩展到健康管理、文化娱乐、美居服务等多个方面，居民可根据需求自主选择。同时，在业务多元化发展的大背景下，社区生活服务的市场格局不局限于物业管理公司现有的业务范围，市场参与者除了物业服务提供者，还包括来自家政、新零售、家装等其他行业的服务提供者，市场竞争日趋激烈。按服务商收入计，2023年中国社区生活服务市场规模约为11928亿元。
五、社区生活服务行业重点企业
保利物业服务股份有限公司成立于1996年，主营物业管理业务，覆盖住宅、写字楼、商业综合体等业态，并拓展至家居装饰、建筑材料及机械设备销售等多元领域，业务遍及北京、上海、广州、成都、长春等全国60个大中城市，承接的物业管理项目450余个，管理面积超过1亿平方米，有多个在管项目获得了国家、省、市各级示范小区称号。2025年上半年，保利物业营业总收入为83.92亿元；其中，物业管理服务实现营收63.25亿元，社区增值服务营收则是12.04亿元。
六、社区生活服务行业发展趋势
未来，随着技术的不断进步，社区生活服务行业的智能化水平将持续提高。“5G+物联网”的渗透率有望提升，或将推动社区服务数字化运营成本下降，智能安防、远程医疗等数字化服务模块将贡献更多的行业新增营收。同时，社区生活服务行业正从粗放扩张向深耕高附加值服务转变，美居服务、空间运营服务、家政服务等业务正逐渐成为社区增值服务的核心支柱，而“物业+养老”“物业+医疗 等混合模式不断发展，业态融合化趋势明显，相关收入占比有望进一步提升。
华经产业研究院对中国社区生活服务行业发展现状、市场供需情况等进行了详细分析，对行业上下游产业链、企业竞争格局等进行了深入剖析，最大限度地降低企业投资风险与经营成本，提高企业竞争力；并运用多种数据分析技术，对行业发展趋势进行预测，以便企业能及时抢占市场先机；更多详细内容，请关注华经产业研究院出版的《2025-2031年中国社区生活服务行业发展全景监测及投资方向研究报告》。
