2025年，新疆个体工商户数量突破200万户，占全疆经营主体总量的四分之三，其发展活力直接关系新疆经济社会发展整体成效。从街头零散铺面到城乡多元经营主体，新疆个体经济伴随自治区70年发展历程，走出了一条从起步探索到蓬勃壮大的成长之路。
近年来，自治区持续加大个体工商户扶持力度，跟踪研判发展诉求，构建覆盖全生命周期的差异化、精准化政策与服务体系。而电力作为经济发展的先行保障，国网新疆电力紧跟自治区部署，以服务升级助力个体工商户轻装上阵，破解其“起步难越成本坎”的办电困境。2022年以前，新疆个体工商户户均接电成本约0.4万元，对小本经营的商户而言，仍是一笔不小的经营成本。
为切实减轻商户压力，国网新疆电力严格落实国家发展改革委、国家能源局《关于全面提升“获得电力”服务水平的意见》要求，全面推行“三零”（零上门、零审批、零投资）服务。自2022年起，公司经营区内160千瓦及以下个体工商户、小微企业实现“零投资”接电，供电企业全额投资建设电源点供电设施（含电表、表箱及安装辅材），彻底卸下商户办电资金包袱，让政策红利直达经营主体。
2025年以来，国网新疆电力进一步聚焦商户需求，已服务低压“三零”小微客户3.14万户，为商户节省投资1.38亿元；2022年至今，累计为8.83万户个体工商户及小微企业降低用电成本4.18亿元，让“办电不花钱”成为常态。
在“降成本”的同时，国网新疆电力持续“提效率”，通过政企协同与数字化手段，让商户办电“少跑腿”。技术团队深化“互联网+供电服务”建设，推动“网上国网”APP与自治区政务服务平台深度融合，在新疆政务服务网“高效办成一件事”专区上线“水电气暖网”联合报装功能，实现“一网联办”“一表申请、一窗受理”。依托电子证照共享机制，商户可线上自动获取营业执照，“刷脸办电”“一证办电”成为日常。
“过去开服装店要多次跑营业厅交材料，现在手机点几下，用电新装申请就办完了。”乌鲁木齐市经营者麦尔耶姆古丽·伊敏的感受，正是新疆个体工商户办电便捷度提升的生动写照。
目前，新疆电网低压办电环节已精简至3个（无外部工程仅需2个），个体工商户全过程办电时间压缩至15个工作日内，较电力营商环境优化前环节减少20%、时长缩短40%。以乌鲁木齐市为例，国网乌鲁木齐供电公司2025年已服务低压小微企业客户1896户，节省投资0.64亿元，平均办电时长降至10.38个工作日，同比压缩30.36%，为商户“抢出”经营时间。
此外，国网新疆电力还通过优化内部机制，推动供电服务从“发展等电”向“电等发展”转变。创新建立施工力量互济模式，根据业务量统一调配施工人员、动态监控施工进度，提前对接商户设备功率与补偿容量需求，同步推进配套工程建设，全力保障“早通电、早经营”。当前，个体工商业用户全过程办电时间较2020年的25个工作日要求，压减了40%。
下一步，国网新疆电力将继续聚焦个体工商户核心需求，深化服务创新与流程优化，全面落实《自治区实施营商环境优化提升三年行动方案（2022—2025年）》，以更优质高效的供电服务，助力小微市场主体轻装上阵，为新疆营商环境优化提升“收官之战”筑牢电力支撑。
