电子商务推动生产生活方式的发展，已经渗透到各个行业和领域，对拉动经济增长、促进转变有着重要作用。电子商务服务业正在成为现代服务业一个核心产业。截至2011年底，中国网民规模突破5亿关口，达5.13亿人。中国网络购物用户规模达1.94亿人，同比增长20.8%，网购使用率37.8%，未来网络购物用户规模将持续增长。网络购物用户对于网络购物的依赖性较高，大部分网络购物用户浏览网购网站的频率较高。其中，超过四成网购消费者每天浏览网购网站一次以上，近六成用户每天都要进行网购网站的浏览。而对于绝大多数（接近95%）的网购用户来讲，每周至少浏览一次网购网站。
2011年中国电子商务交易总额为5.8万亿元，同比增长29.2%，其中网络购物交易规模突破7825亿元，占社会消费品零售总额比重达到4.3%。其中，B2B领域，无论是中小企业、还是规模较大企业均加大了网络渠道的应用，通过互联网促成交易的达成。得益于网购的蓬勃发展，物流业市场得到井喷式发展，年均增长率达27.23%。2011年底，中国电子商务服务企业突破15万家，中国网上零售市场成交值达230亿美金，已仅次于美国位列第二，随着基础建设和网上贸易的发展，预计未来3年内，中国电子商务交易额将保持年均29%以上的增长速度。到2015年我国网络消费用户数量将激增至3.29亿人。网络消费支出有望使中国电子商务市场的规模超过美国，达12万亿元人民币以上，成为全球第一大电子商务市场。一方面，目前网络购物用户不到2亿，仍有巨大的增长空间，为电子商务的发展提供的持续稳定的用户基础;另一方面，随着互联网向传统行业进一步渗透，传统零售业和互联网结合得日益紧密，各类新型电子商务网站和应用将进一步涌现。2012年中国电子商务企业采用网上招标或网上零售的比例超过40%，呈现出社交化、本地化、移动化的新动向。电子商务行业仍将保持快速增长、对传统经济的影响之外，市场集中度将进一步提升，电子商务领域或将迎来一轮上市潮。展望电子商务未来发展，信息技术在当前的科技变革中处于一个核心的位置，中国很有可能在信息科技发展的下一个浪潮中，创造出具有全球竞争力的新一代信息科技产业。本研究咨询报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家海关总署、国家商务部、工业和信息化部、中国信息协会、中国互联网协会、中国电子商务协会、国内外多种相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布、提供的大量的内容翔实、统计精确的资料和数据，对国际电子商务市场发展概况、国内电子商务市场发展概况、国内电子商务市场发展现状、电子商务经营模式、相关政策法规进行了详细介绍和分析。全面总结了中国电子商务市场发展情况，从多个角度揭示了中国电子商务市场结构与供需关系特点。报告深入分析了影响中国电子商务市场发展的主要因素，在此基础上，对市场发展趋势做出了定性与定量相结合的分析预测。报告还对市场供需因素、市场竞争格局以及发展趋势、行业发展对策等多方面进行了深度剖析，揭示电子商务行业的市场发展影响因素，是电子商务公司、投资机构及相关研究单位极具参考价值的专业性报告第一部分 行业发展现状
报告目录
第一章电子商务行业概论1
第一节 电子商务概述1
一、电子商务定义1
二、电子商务起源及发展2
三、电子商务基本特征3
第二节 电子商务基本模式4
一、电子商务分类4
二、电子商务功能7
三、电子商务运营模式9
第二章全球电子商务产业运行状况分析14
第一节 全球电子商务发展概况14
一、全球电子商务发展概述14
二、全球电子商务的新特点分析14
第二节 全球电子商务产业运行环境18
一、全球电子商务运营环境18
二、美国及欧盟电子商务立法现状分析20
三、电子商务的新拐点分析25
第三章全球电子商务产业发展方式透析30
第一节 美国电子商务发展概况30
一、美国电子商务概况30
二、美国电子商务产业分析34
第二节 欧洲电子商务发展概况35
一、西欧消费者网上购物现状35
二、欧洲电子商务的专业化与产业化38
第三节 全球电子商务发展前景43
一、2012年全球电子商务热潮再度来袭43
二、电子商务服务业将成为全球领先的战略性新兴产业44
第四章中国电子商务产业运行状况分析46
第一节 中国电子商务发展概况46
一、中国电子商务发展史46
二、中国电子商务发展概况47
三、中国电子商务发展趋势49
第二节 中国电子商务发展的存在问题分析51
一、中国电子商务发展存在的问题51
二、中国电子商务B2C与C2C平台发展严重不平衡52
第五章中国电子商务产业发展方式透析54
第一节 中国电子商务发展及模式分析54
一、电子商务模式分析54
二、我国电子商务中的诚信问题及对策56
三、我国电子商务税收问题研究59
四、电子商务网络信息安全问题研究63
第二节 中国电子商务的发展模式75
一、我国电子商务发展对策75
二、电子商务代运营模式崛起77
三、创新能力成为衡量中国社会化电子商务平台发展重要指标82
第二部分经营状况分析
第六章2011-2012年中国网上支付产业市场运行透析85
第一节 2011-2012年我国网上支付现状85
一、网购用户每天浏览购物网站分析85
二、2011年全国网上支付额86
三、我国网络支付新时代分析86
第二节 我国网上支付分析与对策89
一、2011-2012年我国网上支付发展分析89
二、我国网上支付对策100
第三节 2012年中国网上银行分析102
一、中国网上银行产业链结构102
二、中国网上银行的发展现状103
三、中国网上银行的特点104
四、中国网上银行存在的问题及发展策略105
五、未来中国网上银行发展预测108
第七章2011-2012年中国电子商务发展状况分析114
第一节 2011年中国电子商务行业发展状况114
一、2011年中国电子商务交易总额114
二、2011年度中国B2C电子商务市场特征114
第二节 2012年中国电子商务行业发展状况分析116
一、2012年一季度中国电子商务融资监测116
二、2012年中国电子商务领域将迎来一轮上市潮120
第三节 2012中国电子商务行业发展现状121
一、2012年中国电子商务从业人员趋势121
二、2012年全球电子商务市场潜力排名122
三、电商与实体经济结合会愈加紧密122
第三部分经营模式分析
第八章2011-2012年中国B2B和B2C电子商务模式探讨126
第一节 B2B电子商务相关概述126
一、B2B模式概述和流程126
二、B2B网站的盈利方式127
三、中国B2B电子商务模式发展策略分析128
四、B2B电子商务网站的优化策略132
第二节 2012年中国B2B电子商务模式阐述135
一、B2B电子商务模式对交易成本的影响135
二、B2B平台盈利模式探讨140
三、2011年B2B日用奢侈品电子商务成交额142
四、2012年B2B电子商务模式仍有巨大的市场发展空间144
第三节 B2C电子商务相关概述145
一、B2C模式概述145
二、B2C模式分类146
三、中国B2C网站面临困难及对策147
第四节 2012年中国B2C电子商务模式阐述148
一、中国电子商务B2C市场发展趋势148
二、中国B2C企业电子商务格局优劣势分析151
三、2012年B2C成为中国主流158
四、2012年电子商务将面临巨大挑战159
第九章中国电子商务其他经营模式运行分析162
第一节 中国C2C运行分析162
一、C2C的概念162
二、C2C电子商务模式发展环境及特征解析162
三、中国C2C电子商务发展概况163
四、中国C2C市场规模分析164
五、中国C2C电子商务存在的问题165
六、盈利模式模糊给C2C产业发展带来压力168
七、中国C2C电子商务市场发展趋势解析170
第二节 中国C2B运行分析171
一、C2B电子商务模式的概念171
二、C2B电子商务模式发展的背景174
三、C2B电子商务模式的应用175
四、电子商务C2B营销新模式发展探析176
五、C2B电子商务模式发展展望179
第十章2012年中国重点电子商务经营模式运行分析与企业财务分析181
第一节 阿里巴巴181
一、阿里巴巴简介和经营范围181
二、阿里巴巴运营模式和盈利模式分析185
三、阿里巴巴经营状况194
四、2012年阿里巴巴销售额预测196
第二节 环球资源198
一、公司简介198
二、公司核心业务199
三、环球资源经营状况201
四、环球资源用品牌制胜未来203
第三节 京东商城207
一、京东商城简介207
二、京东商城经营模式和服务体系207
三、京东商城财务分析209
四、2012年京东商城将超越天猫210
第四节 亚马逊中国211
一、亚马逊中国简介211
二、亚马逊经营模式212
三、亚马逊经营销售213
四、亚马逊建立中国最大物流中心215
第五节 苏宁易购216
一、苏宁易购简介216
二、苏宁易购经营模式217
三、苏宁易购发展前景219
第六节 QQ商城220
一、QQ商城简介220
二、QQ商城经营模式220
三、QQ商城发展前景221
第七节 当当网224
一、当当网简介224
二、当当网经营模式225
三、当当网经营状况226
四、当当网月销售额破千万227
第八节 凡客诚品228
一、凡客诚品简介228
二、凡客诚品经营模式229
三、凡客诚品发展前景230
第九节 1号店231
一、1号店简介231
二、1号店经营模式231
三、1号店经营状况235
四、1号店营业额236
第十节 其他电子商务企业240
一、红孩子240
二、买卖网244
三、亲民商城246
第十一章2011-2012年中国中小型企业电子商务运营分析248
第一节 中国中小型企业发展电子商务分析248
一、2012年电子商务影响着中小型企业248
二、2011年中国中小企业B2B电子商务交易额249
三、我国中小企业电子商务模式分析253
第二节 中国中小型企业发展电子商务存在问题及对策255
一、我国中小企业发展电子商务存在的主要问题255
二、中小型企业运用电子商务是发展趋势257
三、2012年电子商务提升企业核心竞争力措施分析260
第三节 中国中小企业发展电子商务方向264
一、我国中小企业发展电子商务的必要性264
二、中国中小企业电子商务发展战略264
三、中小企业电子商务发展对策271
四、十二五中国将推动中小企业普及电子商务273
第四部分行业趋势及投资分析
第十二章2012-2016年中国电子商务产业前景预测与趋势展望275
第一节 中国电子商务发展方向275
一、中国电子商务的十大发展趋势275
二、中国将创造出新一代的信息科技产业287
第二节 2012-2016年中国电子商务发展前景293
一、中国电子商务飞速发展将全球领先293
二、2013年中国电子商务零售市场预测296
三、2015年中国电子商务市场将成为世界第一296
第十三章2012-2016年中国电子商务投资机会战略研究298
第一节 2012年中国电子商务产业投资概况298
一、中国电子商务投资状况分析298
二、中国电子商务投资政策导向301
三、电子商务行业投资价值分析314
第二节 2012-2016年中国电子商务产业投资机会分析315
一、电子商务竞争优势与投资机会315
二、跨国电子商务存在的投资机会316
三、电子商务垂直细分投资机会317
四、2012年电子商务投资机会318
五、电子商务衍生业投资机会320
第三节 2012-2016年中国电子商务产业投资风险分析322
一、电子商务信息安全风险与防范322
二、电子商务第三方支付风险控制325
三、电子商务金融服务与风险防范329
四、电子商务诚信问题分析331
五、软件电子商务质量风险的规制336
第四节 策略建议341
一、电子商务风险分析341
二、电子商务交易运行的风险与对策342
图表目录
图表：全球电子商务运营环境18
图表：2011年美国电子零售商营销预算分配情况34
图表：西欧消费者网上购物现状35
图表：西欧网上购物集中国家36
图表：英国前5家电子商务网站访问量及活跃用户比例37
图表：德国前5家电子商务网站访问量及活跃用户比例37
图表：法国前5家电子商务网站访问量及活跃用户比例38
图表：法国NETEVEN公司运营模式42
图表：德国的EMONS集团电子商务物流工作流程42
图表：中央及浙江省有关政策48
图表:中国社会化电子商务行业厂商发展潜力评价标准82
图表:中国社会化电子商务行业实力矩阵83
图表：用户浏览网购网站的频率85
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量全国合计91
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量北京市合计91
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量天津市合计91
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量辽宁省合计91
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量黑龙江合计91
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量上海市合计92
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量江苏省合计92
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量浙江省合计92
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量安徽省合计92
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量福建省合计92
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量江西省合计92
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量山东省合计92
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量湖北省合计92
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量湖南省合计93
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量广东省合计93
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量重庆市合计93
图表：2011年1-12月微型计算机设备产量四川省合计93
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量全国合计93
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量北京市合计93
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量天津市合计93
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量辽宁省合计93
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量黑龙江合计94
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量上海市合计94
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量江苏省合计94
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量浙江省合计94
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量安徽省合计94
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量福建省合计94
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量江西省合计94
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量山东省合计94
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量湖北省合计95
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量湖南省合计95
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量广东省合计95
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量重庆市合计95
图表：2012年1-5月微型计算机设备产量四川省合计95
图表：2011年1-12月移动手机产量全国合计95
图表：2011年1-12月移动手机产量北京市合计95
图表：2011年1-12月移动手机产量天津市合计95
图表：2011年1-12月移动手机产量辽宁省合计96
图表：2011年1-12月移动手机产量吉林省合计96
图表：2011年1-12月移动手机产量上海市合计96
图表：2011年1-12月移动手机产量江苏省合计96
图表：2011年1-12月移动手机产量浙江省合计96
图表：2011年1-12月移动手机产量福建省合计96
图表：2011年1-12月移动手机产量江西省合计96
图表：2011年1-12月移动手机产量山东省合计96
图表：2011年1-12月移动手机产量河南省合计97
图表：2011年1-12月移动手机产量湖北省合计97
图表：2011年1-12月移动手机产量湖南省合计97
图表：2011年1-12月移动手机产量广东省合计97
图表：2011年1-12月移动手机产量重庆市合计97
图表：2011年1-12月移动手机产量四川省合计97
图表：2011年1-12月移动手机产量贵州省合计97
图表：2011年1-12月移动手机产量陕西省合计97
图表：2012年1-5月移动手机产量全国合计98
图表：2012年1-5月移动手机产量北京市合计98
图表：2012年1-5月移动手机产量天津市合计98
图表：2012年1-5月移动手机产量辽宁省合计98
图表：2012年1-5月移动手机产量上海市合计98
图表：2012年1-5月移动手机产量江苏省合计98
图表：2012年1-5月移动手机产量浙江省合计98
图表：2012年1-5月移动手机产量福建省合计98
图表：2012年1-5月移动手机产量江西省合计99
图表：2012年1-5月移动手机产量山东省合计99
图表：2012年1-5月移动手机产量河南省合计99
图表：2012年1-5月移动手机产量湖北省合计99
图表：2012年1-5月移动手机产量湖南省合计99
图表：2012年1-5月移动手机产量广东省合计99
图表：2012年1-5月移动手机产量重庆市合计99
图表：2012年1-5月移动手机产量四川省合计99
图表：2012年1-5月移动手机产量贵州省合计100
图表：中国网上银行产业链结构103
图表：我国网上银行业务发展的历程110
图表：网上银行银行客户分层111
图表：2011年与2012年第一季度中国电子商务融资金额对比图117
图表：2011年电子商务融资单笔金额统计表117
图表：2012年Q1电子商务融资行业比例图118
图表：2004-2012年中国电子商务B2C市场收入规模149
图表：2004-2012年中国电子商务B2C用户规模150
图表：中国主流B2C平台手机品牌Android智能机分销比例159
图表：2006-2011年中国电子商务C2C市场交易额及增长图164
图表：2008年中国C2C电子商务服务市场品牌结构165
图表：2012Q1中国B2B市场份额：阿里巴巴52.4%居首195
图表：2011Q1-2012Q1环球资源网营收变化情况202
图表：2011Q1-2012Q1环球资源网主要业务营收分布变化情况203
图表：2010-2011年中国中小企业电子商务营收规模250
图表：2011年主要B2B电子书网运营商营收规模市场份额251
图表：2010-2011年阿里巴巴营收模式及市场份额252
略……
研究方法
报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息，使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的方式，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、产业链、竞争格局、进出口、经营特性、盈利能力和商业模式等。科学使用SCP模型、SWOT、PEST、回归分析、SPACE矩阵等研究模型与方法综合分析行业市场环境、产业政策、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。根据各行业的发展轨迹及实践经验，对行业未来的发展趋势做出客观预判，助力企业商业决策。
数据来源
本公司数据来源主要是一手资料和二手资料相结合，本司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系，分析师采集信息后，严格按照公司评估方法论和信息规范的要求，并结合自身专业经验，对所获取的信息进行整理、筛选，最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。
一手资料来源于我司调研部门对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据，采访对象涉及企业CEO、营销总监、高管、技术负责人、行业专家、产业链上下游企业、分销商、代理商、经销商、相关投资机构等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。
二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等，根据具体行业，应用的二手信息来源具有一定的差异。二手信息渠道涉及SEC、公司年报、国家统计局、中国海关、WIND数据库、CEIC数据库、国研网、BvD ORBIS ASIA PACIFIC数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。
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